广州银行信用卡屡遭投诉！5%的分期还款违约金太高了？ -j9九游国际真人

近日，来自四川的范先生在黑猫投诉【投诉入口】平台反映，办理广州银行信用卡分期业务时，未被告知提前还款有违约金，如今想要取消分期，提前还款才告知有违约金，且违约金高达未还本金的5%。

值得注意的是，范先生的经历并非个例，目前已有多名消费者在黑猫投诉发起相关投诉。并表示，除了未告知违约金，还有投诉人对违约金的收费标准提出质疑，有投诉人表示，广州银行信用卡分期提前还款（并无逾期的情况下）需要收取5%高额违约金，比银行同业高出不是一点点。

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5%违约金高不高？多家大行分期提前还款需支付3%未偿本金

有记者在广州银行j9九游国际真人官网找到了《广州银行信用卡账单分期付款业务细则》的完整条款，根据该条款第十七条，若要提前清偿已成功办理的账单分期剩余未偿还款项，持卡人需致电广州银行客服热线。提前还款申请通过后，持卡人剩余未还分期本金视为到期应付，且已入账的利息不予退还。针对已出账单分期，持卡人除须一次性支付剩余未还所有分期本金外，还须支付剩余未还分期本金的5%作为违约金，未入账的剩余各期未还利息不再收取，该行与持卡人另行约定的除外；针对延期还款业务，持卡人除须一次性支付剩余未还所有分期本金外，还须支付提还当期的利息，该行与持卡人另行约定的除外。

此外，新浪金融曝光台还联系到了广州银行客服，科夫也表示，账单分期和消费分期提前还款将收取剩余所有本金，以及剩余未还本金的5%作为违约金，剩余未结算的利息将不再收取。客服举例表示，如账单到期日前剩余本金18000元，提前还款违约金就是900元。

那么，分期提前还款需支付违约金是不是行业惯例？5%的违约金正常吗？

根据客服的回复，国有六大行中，工行明确规定“办理提前还款时按提前还款金额的3%或按协议价格收取提前还款违约金”，交行、邮储银行也告知分期提前还款需按照剩余分期本金金额的3%收取违约金。

股份行中，多数银行也以“未偿本金的3%” 作为提前结清信用卡分期的违约金，例如招商银行、浦发银行、平安银行、兴业银行、广发银行以及渤海银行；光大银行、华夏银行按照“剩余本金的2%-5%” 收取提前还款违约金；民生银行则按照“剩余未摊销本金的0%-5%”收取提前还款利息。

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